Jogo responsável
Princípios de participação equilibrada, recursos de apoio e condições exigidas antes de qualquer modalidade futura com prémios.
1. Âmbito deste compromisso
A brincadeira deve ser uma atividade voluntária e compatível com o descanso, as relações pessoais, o estudo e o trabalho. Nossa abordagem de jogo responsável inclui informações claras sobre o serviço atual, recomendações de bem-estar digital e canais para comunicar situações que podem afetar um usuário.
As compras digitais que possam existir na plataforma regem-se por condições próprias e não convertem os jogos atuais em apostas. Qualquer alteração de modelo será avaliada pelas suas reais características e pela legislação de cada território antes de ser oferecida ao público.
2. Hábitos de participação equilibrada
É aconselhável decidir com antecedência quanto tempo dedicar a uma sessão, fazer pausas e encerrar a atividade quando esta não for mais satisfatória. A vontade de compensar uma perda, a pressão para continuar jogando ou a perturbação do sono são motivos para parar e rever a relação com o jogo.
Os resultados dentro do Blockquarter não devem orientar decisões financeiras ou ser considerados uma fonte de renda. Recomenda-se evitar jogar em momentos de intenso estresse, cansaço ou desconforto, e manter outras atividades fora da plataforma.
3. Sinais de atenção e busca de apoio
É aconselhável pedir apoio quando for difícil interromper o jogo, o tempo gasto for oculto, as obrigações forem negligenciadas ou a atividade causar ansiedade, conflito ou perda de controle. Estes sinais não são um diagnóstico; indicam que pode ser útil conversar com uma pessoa de confiança ou consultar um profissional qualificado.
Em caso de risco imediato para a segurança de uma pessoa, deverão ser utilizados os serviços de emergência do local onde se encontram. A Blockquarter poderá responder a comunicações relacionadas com a utilização da plataforma, mas não presta assistência clínica ou serviços de urgência.
4. Menores e pessoas vulneráveis
A participação de menores deverá respeitar as condições de utilização e as regras de idade aplicáveis no seu território. Os adultos responsáveis podem combinar horários, monitorizar a utilização de serviços digitais e rever as opções de supervisão disponíveis nos seus dispositivos.
Se uma forma regulamentada de jogo fosse autorizada no futuro, seriam aplicadas as restrições de idade, identidade e acesso exigidas pela jurisdição correspondente. Esta afirmação não significa que esta modalidade ou seus mecanismos de controle específicos estejam atualmente disponíveis.
5. Proteção na plataforma atual
As regras do jogo e as medidas contra trapaça, abuso e assédio procuram preservar um ambiente de jogo saudável. O comportamento perturbador pode ser relatado através da Central de Ajuda. Cada aviso é revisado com base nas informações disponíveis e pode resultar em ações proporcionais aos Termos de Uso.
Quem precisar parar de usar o Blockquarter pode sair, interromper sua atividade e consultar as opções de sua conta ou solicitar assistência da equipe de suporte. Atualmente, não são oferecidos limites de apostas ou autoexclusão de jogos com dinheiro real, pois este modo não está ativo.
6. Condições para uma possível modalidade com prêmios
Antes de oferecer uma modalidade que reúna os elementos jurídicos das apostas e dos prêmios com valor econômico, seria determinada sua classificação jurídica em cada território. Na Estónia, a organização de jogos sujeitos à Lei do Jogo pode exigir uma licença de atividade e uma autorização de funcionamento, com as exceções previstas na lei. Uma autorização de outro Estado do Espaço Económico Europeu não lhe permite, por si só, oferecer jogos de azar regulamentados na Estónia.
A participação só seria aberta após identificação do operador responsável e cumprimento das licenças, restrições territoriais e obrigações de proteção aplicáveis. Antes de participar, as regras, requisitos de idade, condições económicas, valor dos prémios, métodos de pagamento e reclamações devem ser claramente comunicados.
A concepção desta modalidade deve incorporar verificações de acesso e medidas de prevenção exigidas pela autoridade competente, incluindo, quando apropriado, limites, interrupções, controles de exclusão e acesso a ajuda. Nenhum desses recursos é anunciado aqui como disponível no serviço atual.
7. Restrições oficiais de jogos de azar na Estônia
A Administração Fiscal e Aduaneira da Estónia permite que uma pessoa solicite restrições voluntárias para certas categorias de jogos de azar regulamentados. O registo e a verificação correspondem à autoridade e aos operadores autorizados. As restrições não são função da atual modalidade gratuita de Blockquarter.
A autoridade explica as categorias abrangidas, os prazos e como apresentar uma candidatura no seu procedimento oficial. Também fornece informações sobre serviços de apoio especializados para as pessoas afetadas e seus entes queridos.
8. Contato e revisão de incidentes
Para relatar uma preocupação sobre o uso de Blockquarter, comportamento prejudicial ou uma possível situação de risco, você pode escrever para info@blockquarter.com. É útil indicar o jogo ou conta afetada, a data aproximada e os eventos observados, sem publicar dados pessoais de outras pessoas em espaços abertos.
Project Kimiary OÜ analisará as informações recebidas e responderá através do canal apropriado. Os pedidos relativos a dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade.
Fontes oficiais
Autoridade da Estônia: Classificação do Jogo · Autoridade da Estónia: licenças e autorizações · Autoridade estónia: restrições pessoais