Termos de uso
Marco de acesso, participação, convivência e contratação de serviços digitais em Blockquarter.
1. Finalidade e âmbito de aplicação
Estes termos regulam o acesso ao blockquarter.com e o uso de suas contas, jogos, partidas, salas, espaços comunitários e funcionalidades digitais. Aplicam-se em conjunto com as regras específicas indicadas para cada jogo ou produto e com a Política de Privacidade. Se uma determinada condição regular expressamente uma função específica, ela prevalecerá para essa função na medida permitida por lei.
A consulta de conteúdo público não requer a criação de uma conta. Ao registar-se, participar num jogo ou utilizar uma função que requer aceitação, o utilizador confirma que pôde consultar estas condições. A contratação de um produto pago também exige conhecer e aceitar as informações específicas apresentadas antes de confirmar o pedido.
2. Acesso, idade e contas
Cada conta é pessoal. O seu titular deve fornecer os dados necessários com veracidade, manter atualizada a informação relevante, proteger as suas credenciais e reportar sem demora qualquer acesso não autorizado ou incidente de segurança que detete. Você não deve atribuir sua conta ou se passar por outra pessoa ou entidade.
Os menores só poderão exercer funções para as quais reúnam os requisitos de idade e, quando aplicável, tenham autorização de quem exerce o seu representante legal. As funcionalidades ou compras sujeitas a condições adicionais exibirão seus requisitos antes de permitir o acesso ou contratação.
O encerramento de conta pode ser solicitado pelos meios disponíveis no serviço ou por email de contacto. O encerramento não elimina obrigações pendentes nem impede a retenção de dados que devam ser mantidos por motivos legais ou de segurança ou para resolver uma reclamação, de acordo com a Política de Privacidade.
3. Regras de participação e integridade
A participação deve respeitar as regras publicadas de cada jogo e os direitos das outras pessoas. São proibidas a falsificação de identidade, o assédio, as ameaças, a discriminação, a divulgação de dados pessoais de outras pessoas sem autorização, os conteúdos ilegais e as condutas que violem os direitos de terceiros.
Não é permitido manipular resultados, utilizar programas de jogos automatizados não autorizados, usar cheats, explorar vulnerabilidades, contornar restrições técnicas ou interferir na disponibilidade ou segurança do serviço. A descoberta de um bug pode ser comunicada à equipe de suporte sem explorá-lo ou divulgar dados de outras pessoas.
4. Jogos, resultados e elementos digitais
As regras e condições visíveis de cada modalidade determinam o desenvolvimento dos jogos. Os resultados poderão ser revisados quando houver evidências razoáveis de erro técnico, fraude, manipulação ou descumprimento das regras. Nestes casos poderemos corrigir classificações, anular resultados afetados e adotar medidas proporcionais, após avaliação da informação disponível.
Progresso, classificações, pontos e itens digitais são recursos do serviço. A menos que uma oferta específica indique expressamente o contrário, de acordo com os regulamentos aplicáveis, não constituem dinheiro, depósitos, instrumentos financeiros ou um direito de trocar, transferir ou levantar dinheiro.
A disponibilidade de um jogo pode depender da conexão, do dispositivo e da participação de outras pessoas. Se uma interrupção técnica afetar um resultado ou um produto adquirido, o incidente será examinado de acordo com as regras aplicáveis e os direitos do consumidor.
5. Conteúdo e moderação da comunidade
Quem publica mensagens, imagens ou outros conteúdos declara possuir os direitos necessários e retém a propriedade que lhes corresponde. Você concede à Project Kimiary OÜ uma autorização não exclusiva e limitada para hospedar, reproduzir e exibir esse conteúdo na medida necessária para fornecer e proteger o serviço. Esta autorização termina quando o conteúdo for eliminado, exceto no caso de cópias cuja retenção seja necessária ou legalmente exigida.
Poderemos agir sobre conteúdos ou contas quando houver indícios de ilegalidade, risco para outras pessoas ou descumprimento destas condições. Dependendo da gravidade e do contexto, as medidas podem incluir a remoção ou limitação da visibilidade do conteúdo, a restrição de recursos, a suspensão temporária de uma conta ou o encerramento de uma conta. Quando a regulamentação aplicável o exigir, comunicaremos os motivos e os meios de impugnação disponíveis.
Comunicações sobre suspeita de conteúdo ilegal, conduta prejudicial ou decisões de moderação podem ser enviadas para a Central de Ajuda ou info@blockquarter.com. Para facilitar a revisão, é aconselhável indicar a localização do conteúdo, a data aproximada e a explicação dos fatos, sem publicar informações sensíveis de terceiros.
6. Produtos e compras digitais
Antes de confirmar uma compra, será informado das características essenciais do produto, do seu preço total e impostos aplicáveis, da sua duração quando aplicável, da forma de entrega e das condições particulares. A confirmação do pedido identificará a operação e os meios disponíveis para reportar um incidente. Os pagamentos são processados pelo fornecedor indicado durante a compra.
O fornecimento de um produto digital será realizado nas condições apresentadas na oferta, uma vez confirmada a operação pelo prestador de pagamento. Caso o produto não seja entregue, apresente falta de conformidade ou ocorra cobrança incorreta, o consumidor poderá solicitar atendimento em info@blockquarter.com e exercer os direitos conferidos pela regulamentação aplicável.
O direito de rescisão e suas possíveis exceções são aplicados de acordo com a legislação do consumidor. Em particular, a disponibilização imediata de conteúdos digitais não implica por si só a perda desse direito: sempre que exigido por lei, será necessário o consentimento prévio expresso, o reconhecimento das suas consequências e a correspondente confirmação contratual.
7. Ausência de apostas e prêmios monetários
O atual serviço Blockquarter oferece jogos digitais sem apostas ou prêmios monetários. As compras digitais, se oferecidas, não convertem por si só jogos em jogos com dinheiro real. Nenhuma menção a possíveis desenvolvimentos futuros constitui uma oferta de apostas ou prémios de valor financeiro.
Qualquer modalidade futura que combine os elementos do jogo regulamentado seria avaliada antes do seu lançamento para cada território e só seria oferecida após o cumprimento, quando aplicável, das licenças, restrições de acesso e obrigações de proteção exigidas.
8. Disponibilidade e evolução do serviço
Poderemos realizar manutenções, atualizações e correções para manter a segurança, integridade e operação da plataforma. Faremos o possível para comunicar interrupções relevantes sempre que for razoavelmente possível. Alguns recursos podem variar ou ficar indisponíveis por motivos técnicos, legais ou de produto.
Quando uma alteração afetar um produto digital contratado, serão respeitadas as condições desse contrato e os direitos legais aplicáveis, incluindo soluções por falta de conformidade. A responsabilidade que não pode ser limitada por lei não está excluída.
9. Medidas sobre contas e revisão
Em caso de violação ou risco de segurança, poderemos adotar medidas proporcionais à sua natureza, gravidade e repetição. Em situações urgentes, pode ser necessária uma restrição preventiva para evitar maiores danos; Posteriormente será revisto com a informação disponível. A pessoa afetada pode solicitar uma revisão por meio da Central de Ajuda ou por e-mail de contato.
As medidas sobre uma conta não eliminam os direitos derivados das compras efetuadas nem as correspondentes garantias legais. Se possível e apropriado, serão fornecidas informações sobre o motivo da decisão e como enviar comentários.
10. Dados pessoais e comunicações
O tratamento de dados pessoais necessários à gestão de contas, itens, compras, suporte e segurança é explicado na Política de Privacidade. As comunicações comerciais são regidas pelas preferências e consentimentos aplicáveis. Solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para info@blockquarter.com.
11. Modificações nestes termos
A versão atual é publicada nesta página com a data de atualização. Se efetuarmos alterações relevantes, iremos comunicá-las pelos meios apropriados e com a antecedência exigida por lei. Quando uma alteração exigir uma nova aceitação, esta será solicitada antes de ser aplicável ao usuário.
Nenhuma modificação terá o efeito de privar o consumidor de direitos obrigatórios ou de alterar retroativamente uma compra já confirmada, contrária à regulamentação aplicável.
12. Reclamações e legislação aplicável
Dúvidas e reclamações sobre acesso, conteúdo, jogos ou compras podem ser direcionadas para Project Kimiary OÜ em info@blockquarter.com. Para investigar um incidente, é útil indicar a conta ou pedido afetado, a data aproximada e a descrição dos eventos, sem enviar senhas ou dados completos de pagamento.
Estes termos são interpretados de acordo com a lei da Estónia e os regulamentos aplicáveis da União Europeia. Esta disposição não priva os consumidores da proteção obrigatória do seu país de residência nem limita o seu direito de recorrer às autoridades de defesa do consumidor ou aos tribunais competentes nos termos da lei.
Fontes oficiais
Autoridade da Estónia: comércio eletrónico · União Europeia: direitos do consumidor · União Europeia: Regulamento de Serviços Digitais